家装赛道近几年都在剧烈洗牌,没有停止过。不良家装企业成批倒闭,互联网家装更是一片哀嚎。
其实,这是低门槛的入场规则吸引很多不知名的互联网家装,最终还是不懂这个行业,没办法解决用户痛点难点,结果也是可想而知。名匠装饰基于此行业发展背景,不断坚持自己的初心,一直坚持自己的道路?
传统装修服务全流程环节繁杂,消费者体验异常敏感,小细节缺失可能成为巨大隐患。为了提升用户体验,名匠装饰的策略主要集中在品牌数字化服务上。根据过去二十多年沉淀下来的经验与海量用户数据,名匠装饰逐渐形成起一个品牌化服务的场景,在过程中都能为用户提供方便的服务。
在用户体验驱使下,名匠装饰的品牌化服务就是对用户痛点针对性进行服务模式改革,让用户以更高效的渠道,享受更直接化的服务,进而全面改善用户体验。
消费升级趋势的背景下,下沉市场已经成为家装的一块必须开垦的区域。名匠装饰的选择是强强联合,与各大装修材料厂商一起开垦家装的下沉市场。
从名匠装饰近几年的战略聚焦来看,服务好用户,做好用户体验,是名匠装饰未来一段时间内的核心任务。