2021年,是宜宾分公司成立的11年。
在企业的成长过程中,离不开每一个岗位的付出与坚持。
几千个日日夜夜,时代在变,匠心不变。如何让客户住的更放心、更安全,千万客户的居家生活更美好是名匠装饰不断思考的课题。
这11年,对于公司每一个而言
都是一段刻骨铭心的经历……
叶姣
■宜宾分公司创始人
01 2010年,扎根宜宾
在宜宾待了11年,从江西武宁而来的叶姣已经能够说一口流利的四川话。“当时总公司要发展布局,派我到宜宾开分公司,我带着几个小伙伴就来了。没有想过会不会失败,只是认为只要用心就一定能做下去。”叶姣说道。
武宁是装修之乡,叶姣从学校毕业后便进入装修行业,她从广东一家知名装修企业的普通工作人员做起,由于她的刻苦学习、兢兢业业,在装修专业技能上获得了长足进步,公司委派她到宜宾开分公司。
多年来叶姣一直坚守一个信念“把公司管理好,不出差错,做一名合格的管理者;把业主服务好,积攒口碑,做一名优秀的服务生。”人生的每一次选择,是取舍的权衡,都意味着一种新的开始。
初到宜宾创业,只有几个人,后来叶姣的丈夫也一起到了宜宾。他做团队带头人,叶姣管设计。他们夫妻就和几个年轻人一起,为梦想迈出第一步。
在宜宾,他们举目无亲,没有熟人,没有关系,一切从零开始。创业初期很艰辛,但他们从未想过放弃。工作人员不够,设计师不够,一个个摆在眼前的困难都考验着他们。他们四处摆展收集客源,无论多么艰难,叶姣和丈夫始终都告诉小伙伴要“想客户之所想,急客户之所急”,用心去做事,才能把每一件事做好。
在管理架构的搭建、薪酬体系的形成、设计师管理、工人管理、工程施工等方面,叶姣一步一步摸着石头过河。也许是女性天生的细致和对工作完美的追求,叶姣将业务上的很多流程进行了总结“不夸张的说,那时候装修的业主鱼贯而入,门庭若市。不用刻意去做营销,只要把工程做好,形成好的口碑,就会有取之不尽的客户资源。”
“对我来说,做装修从谋生手段变成了人生事业。只要用心,一切皆有可能。”是的,时间从不亏待一个用心做事的人。
宜宾公司在11年的时间里,开了三家分店,能有今天的成绩和口碑,一切都是因为用心。叶姣感慨地说,每次把别人房子从一个毛坯房,装扮成面貌一新的住房,就会有种成就感。“干装修不仅改变了我的生活,也让我见证了别人的生活,虽然过程中有酸甜苦辣,但这是一个打造幸福的行业,我会一直用心做下去。”
02 稳定壮大的队伍
从以前的三四个人到如今的三间门店六七十个人,公司的工作团队一直在稳定壮大。
“我们老一批的初创员工至今都还在,因为大家的发展理念、发展方向都一致,所以感情也比较好。”叶姣说道。如今,叶姣早已经从管理者的位子上走了下来,只负责管理上江北的一家店子。“现在是王总和尹总在主要负责。”尹总是叶姣的丈夫,而王总,是他们当初一起打拼的小伙伴。
“那个时候我接到电话,王总问我是不是在招设计师,第二天就从外地动身过来了。”叶姣说道,一开始王总是以设计师的身份加入,后来他不断提升自己的设计水平和业务能力,一步步逐渐发展成为公司的股东之一,主管我们的设计团队。
南岸店负责人:王科
叶姣介绍,我们公司是一个稳定的团队,他们用这些年默默地付出,陪着公司一路走来茁壮成长。
“很多人都想看我们的样板房,其实我们装修的每一套房都是样板房。”叶姣说道,一路走来,公司从客户需求出发,在合理范围内尽量满足和解决客户的要求。
“家装这个行业,就是做质量、造品牌,2016年,我们的品牌效应初具规模,于是开了第一家分店,2019年开了第二家。”叶姣认为业主的口碑就是最好的成绩单,那种发自内心被认可的满足感,是赚多少钱都换不到的。
叙州店负责人:肖莉
03 在看不见的地方下功夫
“我认为装修房子最重要的是隐蔽工程,水管、电路的安装一定要仔细。”叶姣介绍,公司在施工这一方面极其重视,基装施工是设计里最朴实无华的版块但又是最重要的,因为它是整个设计的依托和命脉,需要经得起时间长久的考验。同时对基装原材料的把控也做到精益求精,这是对客户的负责,也是对自己的负责。
“好的工程,就是要在看不见的地方下工夫。”公司拥有一支匠人团队,每一道工序都有严格的标准,在将每一个新家交到业主手中之前,都会进行质量监控,对施工的流程、过程进行严格把关,确保每道工序按照标准精准实施。
“精细、专业,未来的家装行业将朝着这个方向发展,谁做的更精细,谁做的更专业,就更有可能成为装饰行业中的佼佼者。”
万物总在变化,装修行业也一直在向前发展。名匠不跟风,不盲从,不断探索创新和发展,只希望在空间塑造的每一个细节中,温暖到客户心中的每一个地方。